Digitale Transformation:
Entweder Ihre User Experience ist wirklich gut. Oder Sie sind erledigt.

Ihr Unternehmen wird digital. Sie entwickeln digitale Produkte und ganze Geschäftsmodelle. Sehr gut, das sind wichtige Schritte bei der digitalen Transformation Ihres Unternehmens. Doch wenn Ihr Kundenkontakt nur digital erfolgt, dann ist dieser eine schmale Kanal alles, was Ihre Kunden von Ihnen sehen.

Dahinter stecken zwei Aspekte: UX und deren kleine Schwester UI. Die UX ist die User Experience, das UI das User Interface. Nur wenn beides wirklich überzeugt, haben Sie einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz. Worauf es dabei ankommt, lesen Sie hier.